Trocas
Este Manual nos mostrará como realizar trocas dos produtos de uma venda dentro do sistema.
Hitalo
Última atualização há 4 anos
Para efetuar a troca vá em ENTRADAS -> AJUSTE DE ESTOQUE e clique no botão TROCAS.
Informe a Série e o número da nota, assim o sistema trará somente os produtos da venda selecionada.
Primeiro Informe um motivo para troca no campo “MOTIVO” e em seguida clique no campo “ENTRADA” e aperte F3 ou clique no botão ao lado, que o sistema mostrará ao usuário somente os produtos contidos na venda informada, selecionando o item e dando ENTER ou duplo clique no item irá trazer o item com as quantidades vendida, podendo também alterar a quantidade que o cliente deseja devolver, se preferir os produtos podem ser bipados com o leitor de código de barras.
No campo “SAÍDA” Informe os produtos que o cliente levará no lugar da peça devolvida.
Se o valor do produto devolvido for menor que o valor que o cliente está levando em troca , o sistema gera um contas receber da diferença entre os produtos, caso contrário irá gerar créditos ao cliente ou o usuário pode dar o troco para o cliente. Clique em “Gravar” para finalizar a operação e/ou preencher os campos para a nova duplicata gerada.
Caso o valor do item devolvido seja menor que o valor do produto que está saindo, abrirá uma tela para criar um contas a receber, nesta tela preencherá os campos “Centro de Custo”, “Plano de contas”, “Forma de Cobrança” e “Vendedor”, informa a “Cond. Pagamento” e clique no botão “Calcular”, o sistema irá gerar um contas a receber, preenchidos os campos da tela clique em “OK”
Se o cliente já pagou a diferença, há a possibilidade de fazer o recebimento na hora, similar a baixa de um contas a receber.
Caso o valor do produto devolvido ser maior que o produto que o cliente está levando, terá a opção de gerar um crédito para o cliente, onde informa somente o campo “Histórico” para futuras consultas, e “Gravar como adiantamento”.
Outra opção é devolver em dinheiro o valor da diferença, na aba “Devolução de dinheiro”, onde informará a “Data” que foi devolvido o dinheiro, a conta corrente que saiu o dinheiro no campo “Conta Cor.”, e o “Histórico” e “Gravar débito na conta corrente”.
E por fim tem a opção de gerar um vale troca para o cliente, na aba “vale Troca” e informando somente o histórico, podendo ser impresso em impressora térmica, e clique em “Gravar como Vale Troca”.
Finalize a operação escolhendo uma das opções.